Acesse sua conta para jogar e aproveitar seus bônus
Acesso ao seu perfil na Hrvatska Lutrija
Para jogar nos jogos da Hrvatska Lutrija, é necessário ter uma conta registrada. O acesso ao seu perfil está disponível tanto pelo computador quanto por dispositivos móveis, por meio dos navegadores padrão — não é preciso baixar nenhum aplicativo separado.
O login é feito diretamente no site oficial da Hrvatska Lutrija, com o e-mail e a senha criados durante o cadastro. Sem conta ativa, não é possível realizar apostas, consultar históricos ou solicitar pagamentos. As informações de acesso são protegidas por criptografia SSL e autenticação de dois fatores, quando ativadas pelo usuário.
Como eu faço para entrar na minha conta da Hrvatska Lutrija se esqueci a senha?
Clique em “Esqueci a senha” na página de login, insira seu e-mail cadastrado e siga o link que chegar por e-mail para criar uma nova senha.
Posso acessar a Hrvatska Lutrija pelo celular, ou só pelo computador?
Sim, você pode acessar pelo celular: o site funciona bem no navegador do iOS e Android, sem precisar baixar nenhum app.
Por que não consigo entrar na Hrvatska Lutrija mesmo com os dados certos?
Verifique se você está usando o site oficial, evite links de e-mails ou redes sociais, e confirme se seu IP está localizado na Croácia, já que o acesso é restrito a esse território.
Se eu tiver dois fatores de autenticação ativos, como faço para entrar quando não tenho o celular comigo?
Você precisa ter um código de recuperação salvo antes — se não tiver, entre em contato com o suporte da Hrvatska Lutrija pela seção de ajuda no site.
Posso logar na Hrvatska Lutrija com a conta do Facebook ou Google?
Não, a Hrvatska Lutrija exige cadastro direto com e-mail e senha, sem opções de login por redes sociais.
O que faço se a página da Hrvatska Lutrija carrega mas não abre a área do jogador?
Limpe o cache do navegador, desative os bloqueadores de anúncios e tente abrir em uma nova aba — se persistir, use outro navegador como Chrome ou Firefox.
Verificação de conta na Hrvatska Lutrija
A verificação de conta ocorre automaticamente após o primeiro saque solicitado ou quando o saldo acumulado ultrapassa 1.000 euros. O sistema solicita documentos para confirmar a identidade e o endereço do titular.
- ID: Cópia legível do documento de identidade com foto — passaporte, carteira de habilitação ou cartão de identidade nacional croata.
- Address: Comprovante de residência recente, com menos de três meses de emissão, emitido por autoridade pública ou instituição financeira. Aceitam-se contas de luz, água, gás ou extrato bancário.
A verificação não é exigida para compras de bilhetes com valores até 50 euros por transação. A confirmação dos documentos demora em média 48 horas úteis após o envio.
Acesso à conta da Hrvatska Lutrija
- Acesse o site oficial da Hrvatska Lutrija digitando exatamente o endereço no navegador: www.hrvatskalutrija.hr.
- Clique no botão "Entrar" localizado no canto superior direito da página inicial.
- Insira o endereço de e-mail que usou ao se registrar e a senha correspondente.
- Se tiver ativo o código de autenticação em duas etapas, digite o número enviado para o seu dispositivo ou gerado no app de autenticação.
- Pressione "Entrar" para acessar a conta. Se as credenciais estiverem incorretas, o sistema mostrará "Credenciais inválidas" e bloqueará novas tentativas por 15 minutos após 5 falhas consecutivas.