Jak se přihlásím do Hrvatska Lutrija, když mi nefunguje heslo?
Klikni na „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací stránce a následuj pokyny na e-mail, který jsi použil při registraci – nové heslo ti přijde do pár minut.
Přihlaste se ke svému účtu a začněte hrát
Přístup do osobního účtu Hrvatska Lutrija
Pro přístup do osobního účtu Hrvatska Lutrija je nutné mít vytvořený profil. Registrace je zdarma a vyžaduje základní údaje, včetně platného e-mailu a hesla. Po úspěšném vytvoření účtu se můžete přihlašovat z jakéhokoli zařízení, včetně počítačů, tabletů a mobilních telefonů.
Přihlášení funguje stejně na webové verzi i v mobilní aplikaci. Pro bezpečnost je povinná ověření identity při prvním přihlášení z nového zařízení. Není potřeba instalovat žádnou speciální software — přístup je k dispozici přes každý moderní webový prohlížeč.
Overení účtu po přihlášení do Hrvatska Lutrija
Verifikace účtu je vyžadována po prvním výběru výhry nad hodnotou 100 eur nebo při změně údajů o platbě. Systém automaticky odesílá e-mail s požadavkem na doručení dokumentů.
- ID: Platný občanský průkaz nebo pas s čitelným fotografickým portrétem a číslem občana.
- Address: Účetní výpis z banky za posledních 3 měsíce nebo účtová faktura za služby (plyn, elektřina, voda) s jménem a aktuální adresou.
- Payment: Zobrazení části platební karty (pouze poslední 4 číslice a jméno držitele) s vyškrtnutým CVV a datem expirace.
Dokumenty se odesílají přes bezpečný upload v rámci webu Hrvatska Lutrija. Zpracování trvá do 48 hodin od doručení kompletního souboru. Bez dokončení verifikace nelze vybírat výhry nad 100 eur.
Postup přihlášení do účtu Hrvatska Lutrija
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na oficiální stránku Hrvatska Lutrija.
- Klikněte na tlačítko „Přihlášení“ v pravém horním rohu stránky.
- Zadejte svůj uživatelský jméno nebo e-mail a heslo do příslušných polí.
- Potvrďte přihlášení kliknutím na tlačítko „Přihlásit se“.
Co dělat, když se mi nepodaří přihlásit ani po resetování hesla?
Zkontroluj, zda zadáváš správnou e-mailovou adresu, kterou jsi použil při registraci, a zda nemáš zapnutou blokaci přihlášení z jiných zařízení ve svém nastavení.
Je možné se přihlásit do Hrvatska Lutrija přes mobilní aplikaci?
Ne, Hrvatska Lutrija nemá vlastní aplikaci – přihlašuješ se vždy přes prohlížeč na telefonu nebo počítači.
Můžu se přihlásit do Hrvatska Lutrija z jiné země než z Chorvatska?
Ano, ale pouze pokud máš platnou chorvatskou adresu a identifikační údaje – systém blokuje přístup z míst, kde není služba legálně povolena.
Proč mi při pokusu o přihlášení vyskočí chyba, že účet je pozastavený?
Tvůj účet může být pozastaven kvůli neodebranému potvrzení identity nebo nesplnění požadavků na výběr výher – zkontroluj e-mail nebo kontaktuj podporu.